CONTÁCTANOS

Nuestras Oficinas

Av. Galo Plaza Lasso y Luis Tufiño
Quito, Pichincha, Ecuador

Tel. 0983 900 600

 

Horarios de Atención

Lunes - Viernes: 10.00 - 19.00

Sábado - Domingo: 12.00 - 17.00

Contáctanos en línea:

- Inicia un chat en la esquina inferior derecha

- Email: info@activeliving.store

- Completa el formulario a continuación:

Gracias por tu mensaje, te responderemos en unos momentos!

Sobre Active Brain

Para qué sirve Active Brain?

Active Brain estimula las funciones cognitivas de la siguiente manera: - Mejora la concentración - Beneficios sobre la memoria de trabajo y de corto plazo - Contribuye a la relajación y bienestar - Aporta a la producción de energía



Qué incluye Active Brain?

Ofrecemos 3 alternativas: 1. Active Brain 1 mes: 1 frasco con 30 cápsulas 2. Active Brain 3 meses: 3 frascos con 30 cápsulas c/u 3. Active Brain Plan: 1 frasco con 30 cápsulas, cada mes En cualquiera de las opciones que escojas, tus datos están seguros gracias a que nuestro sistema de pagos cuenta con las más altas certificaciones y nuestros proveedores son líderes en la industria. Visítalos!



Existen efectos secundarios?

Active Brain no tiene efectos secundarios. Recomendamos revisar los ingredientes en caso de que tengas alergias o hipersensibilidad a alguno de los componentes.



Puedo consumir Active Brain si estoy embarazada o lactando?

Recomendamos consultar a tu médico antes de consumir nuestro producto.



Cuántas cápsulas debo consumir?

La dosis recomendada es 1 cápsula diaria, de preferencia con alimentos.



Por cuánto tiempo debo consumir Active Brain?

Algunos de los componentes de Active Brain tienen mejores resultados con una ingesta contínua. Recomendamos consumirlo por al menos 1 mes.



Puedo consumir en la noche?

Active Brain mejora la concentración y la atención, por lo que no lo recomendamos, a menos que necesites permenecer despierta/o toda la noche! Evita exceder la dosis diaria.



Sobre los envíos

Realizan envíos internacionales?

Si! Enviamos a cualquier parte del mundo. Lo mejor de todo es que podrás rastrear tus pedidos desde el momento en que despachamos de nuestras bodegas. Para órdenes dentro de Ecuador utilizamos los servicios de Servientrega. Para órdenes internacionales utilizamos DHL, líder mundial en servicios de logística.



Qué opciones de envíos ofrecen?

Dentro de Ecuador la entrega estándar es de 1-2 días laborables. Puedes escoger que el pedido llegue hasta la dirección que tu escojas o a uno de los centros de Servientrega. Para envíos internacionales la orden se procesa en 2-3 días, dependiendo de si confirmaste tu pedido en fines de semana o en feriados. DHL normalmente realiza la entrega en 3-6 días, pero puede variar de país a país. Recomendamos ingresar la información de tu dirección lo más exacto posible y proveer un número de contacto al que tengas acceso siempre. En ocasiones se contactarán contigo para solicitarte detalles adicionales o te pedirán que te acerques a una de sus oficinas o de couriers aliados en tu país. Recuerda que en todas las opciones de envío incluimos un número de rastreo, así que siempre podrás revisar en qué estado y en qué lugar se encuentra tu paquete.



Cuáles son las tarifas de envío?

Las tarifas varían dependiendo de la distancia y el peso del paquete. En Ecuador las tarifas empiezan desde $4. Para envíos internacionales DHL ofrece tarifas desde $10 para envíos estándar y desde $20 para envíos express. Podrás revisar la tarifa exacta antes de confirmar la compra, durante el checkout.



En cuánto tiempo es despachada la orden?

Para envíos en Ecuador, la orden toma 1 día en ser procesada. Para envíos internacionales, la orden toma de 2-3 días.



Cuánto tiempo toma el envío, desde que se despacha el paquete?

Para envíos en Ecuador, el envío tarda de 1-2 días, adicionales al tiempo de procesamiento. Para envíos internacionales, el tiempo varía dependiendo de la distancia y el tipo de envío escogido (estándar o express).



Me cobrarán tarifas adicionales?

Dentro del Ecuador no se cobra ninguna tarifa o impuesto adicional al valor que observarás al momento de realizar la compra. Para envíos internacionales, es posible que tu país cargue una tarifa a la importación de nuestro producto, por lo que aconsejamos revisar la legislación aduanera vigente o que consultes a un agente de aduanas local. Al cumplir con regulaciones y estándares, hacemos todo lo posible para evitar generar cargos extras a la importación, pero la regulación en tu país puede variar y es posible que se impongan cargos adicionales a tu orden.



Cómo rastreo mi paquete?

Te proporcionaremos un número de rastreo en el correo de confirmación de envío. Con el podrás revisar el estado de tu paquete desde que sale de nuestras bodegas.



No recibí un correo de confirmación de la orden o de envío?

Por favor, escríbenos a info@activeliving.store y solicítanos revisar si tu orden fue recibida, o si tu paquete ya ha sido despachado. Es posible que nuestros correos terminen en la carpeta de spam de tu cuenta o que hayas cometido un error al ingresar tu dirección en la confirmación de compra. En cualquier caso, comunícate con nosotros por cualquiera de los medios disponibles en la sección al inicio de esta página.



Sobre Ventas al por mayor

Vendemos al por mayor?

Si! Siempre estamos buscando nuevos retailers, puedes contactarte a cualquiera de los medios dispuestos al inicio de esta página. Esperamos crecer junto contigo!



Sobre otros puntos de venta

Disponen de tiendas físicas?

Nuestro principal canal de ventas es nuestra tienda online, pero puedes encontrar nuestros productos en las principales tiendas y centros naturistas (aplica solo para Ecuador).



FAQ